Trouver la bonne garantie sans éplucher des dizaines de pages

Chercher une information précise dans des conditions générales d'assurance prend souvent un temps considérable, surtout quand le document dépasse la centaine de pages. Twin-Peaks IA propose une solution pensée spécifiquement pour les courtiers belges, avec un assistant capable de répondre en quelques secondes plutôt qu'en plusieurs minutes de recherche manuelle. Contrairement à un moteur de recherche généraliste ou un chatbot classique, cet outil explore directement les conditions générales, fiches IPID et documents KID du marché belge, avec plus de six mille documents indexés. Chaque réponse cite précisément sa source, entre nom du document, numéro de page et paragraphe concerné, ce qui permet de vérifier l'information en un clic avant de la transmettre à un client. Cette traçabilité distingue nettement l'outil des assistants génériques, où l'origine d'une réponse reste souvent impossible à retracer avec certitude. Le fonctionnement reste simple à comprendre pour un courtier pressé entre deux rendez-vous. Une question posée en langage courant, comme le montant d'une franchise pour un contrat précis, déclenche une recherche ciblée dans les bonnes conditions générales, la bonne année et la bonne formule. La réponse obtenue, prête à être copiée dans un e-mail client, évite de reformuler manuellement une information déjà clairement établie dans un document officiel. La base de données reste mise à jour en continu, avec l'historique des versions conservé pour retrouver une garantie même sur un contrat souscrit plusieurs années auparavant. Cette profondeur historique compte particulièrement pour les sinistres liés à d'anciens contrats, où la version des conditions générales applicables change parfois d'une année à l'autre sans que le courtier en garde un souvenir précis.