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Les services TENA pour établissements de soins et de services à la personne sont centrés autour d'une étroite relation de coopération afin que les meilleures pratiques de gestion de l'incontinence soient dispensées sur la base de protocoles pensés et adaptés pour les victimes de dysfonctionnement du système urinaire. C'est pour les spécialistes de l'aide à la personne l'occasion d'améliorer le bien-être de leurs résidents et de d'améliorer la compétence de leur personnel tout en réduisant les coûts de gestion de l'incontinence : consommation de produits, linge, traitement de la peau et désagréments du personnel.