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Assurer la présence et la visibilité des entreprises sur le web n’est qu'une partie des services que propose l’agence BigM. En plus de ça, l’agence propose de surveiller la réputation web de l’entité. L’image de l'entreprise véhiculée sur internet (forums, site d’avis, réseaux sociaux…) peut attirer comme détourner ses clients potentiels. c’est dans ce cadre ou s’inscrit le rôle du service E Reputation de l’agence de conseil.